1.1、智能玩偶：智能玩偶是内置电子元件和软件的玩具，能够通过语音、按键触控等方式与用户互动，并可通过App远程控制或更新内容，某些功能通常使用AI技术实现，具有固定的外形结构或部分配件可插拔更换的硬件终端（以下简称“玩偶”）。

1.2、Palmesh App：面向家长配合玩偶使用的移动端App，具备账号登录和玩偶绑定、玩偶配网、故事和音频资源管理等功能，能够远程控制玩偶的音频播放，通常分为Android和IOS端（以下简称“Palmesh客户端”、“App”）。

1.3、用户：是指注册、登录以及使用本玩偶产品及相关软件，并通过启用、浏览或上传数据至本服务的用户、在本政策中更多地称为“您”。

1.4、关联公司：指任何直接或间接控制百觅思（深圳）科技有限公司、百觅思（深圳）科技有限公司控制或与百觅思（深圳）科技有限公司受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。

1.5、账号：指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。

1.6、个人信息：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。

1.7、个人敏感信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

1.8、个人信息的处理：个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

1.9、个人信息处理者：个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。

1.10、自动化决策：自动化决策是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、情绪状态、兴趣爱好等，并进行决策的活动。

1.11、唯一设备标识符：唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的 IMEI 号）。

1.12、IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。

1.13、信息收集技术：在本政策中所述的“自动收集”包括以下方式：

（1）Cookie（ 网络饼干）：Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小小的文本文件，可用于改善您的使用体验。

（2）Log files（日志文件）：Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。

（3）ET Tag（实体标签）：ET Tag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。

（4）JavaScript（脚本语言）：JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。

安徽百觅思智能科技有限公司作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，当您访问或使用我们的服务时，我们根据您的使用情况收集各种类型的信息，重要的是要注意，某些信息对我们提供服务至关重要，如果您选择不分享这些必要信息，或者要求删除这些信息，您可能会失去访问我们某些服务的权限。我们将出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

2.1、向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息

我们以多种方式直接从您这里收集信息。当您连接玩偶设备、注册账号、与我们沟通或参与活动，都可能发生这种情况。您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的功能服务。这些功能包括：

  2.1.1、账号注册/登录

  为了您正常使用App提供的服务，您需要完成账号的注册和登录，您可以使用手机号注册登录，我们需要收集您的手机号码；如果您使用第三方账号（如微信）进行登录，我们将从第三方收集您授权共享的账号信息（昵称、头像）、Open ID，并在您同意本政策后，将您的第三方账号与Palmesh账号进行绑定，如果需要取消第三方账号的绑定，您可以在登录App后，在“账号设置-绑定账号”中进行解绑。

  2.1.2、玩偶设备的App绑定和配网

  为了向您提供服务，在App账号绑定玩偶设备，并且为玩偶设备进行配网连接过程中，我们将收集您选择连接的玩偶设备SN号、设备Mac地址、玩偶绑定的Palmesh账号信息、您选择连接的Wi-Fi 信息（SSID、BSSID、Wi-Fi 密码），这些信息将用于完成玩偶设备的连接。

  2.1.3、儿童信息设置

  为了儿童在使用玩偶的过程中，具有更好的个性化体验，比如：语音对话中直呼儿童的昵称；根据儿童的年龄、兴趣进行语音聊天等。我们需要收集儿童的昵称、性别、年级、出生日期、兴趣爱好，App账号所属人与用户的关系（如爸爸、妈妈、爷爷）等。

  2.1.4、账号信息设置

  为了您在App使用过程中的身份展示，比如在传话筒功能时，展示您的昵称、头像信息，我们需要收集您的用户名、昵称、头像信息。

  2.1.5、传话筒功能

  您在使用我们为您提供的儿童传话筒功能时，为保证App和玩偶之间双向语音留言消息的正常播放，我们需要收集您的留言语音消息并进行存储，您的留言将在服务端存储7天。此外我们还会收集该玩偶设备关联的家庭成员账号、关系信息、以及发送的双向音频信息，您可以在“更多-绑定成员”中进行家庭成员的邀请和删除，邀请添加后，您的家庭成员的App账号就可以和其他绑定该设备的成员，一起使用传话筒功能，删除后，此家庭成员的App账号将不能支持家庭传话筒功能。

  2.1.6、AIGC故事创作功能

  AIGC故事将以您提供的语音指令信息/操作指令信息，经过技术方式的转化后，触发大模型进行故事创作。我们将收集您原始的语音指令信息/操作指令信息、通过技术转化后的文本信息。这些AIGC创作的内容都将以文本和故事音频的形式告知您。我们会将以上信息上传至服务器并加密保管，您也可以进行删除操作。

  2.1.7、意见反馈/售后信息

  在您咨询客服或申请售后时，我们将会收集您反馈的意见或故障信息，以及您选择或填写的设备SN号、联系人信息、联系电话、所在地区、详细地址、描述故障的内容。我们也可能会委托第三方服务商为您进行售后服务，只有获得授权的人员可以查看您的意见反馈、售后信息。

2.2、向您提供产品与/或服务过程中我们自动收集的信息

以下是我们可能收集和分析的信息类型，包括但不限于：

  2.2.1、最近播放记录/使用记录/对话记录功能

  为了您更好的了解玩偶的使用情况，在儿童和玩偶进行语音交互、播放故事等功能使用行为时，故事的播放记录、使用玩偶的操作记录、和玩偶对话的内容都将以文本的形式告知您，您可以在最近播放、使用记录、对话记录功能中查看对应的记录内容，在此过程中，我们将收集您的玩偶使用行为、故事播放行为、对话行为产生的全部数据，我们会将以上数据上传至服务器并加密保管。

  2.2.2、儿童成长报告

  为了您更好的了解儿童在使用玩偶过程中的各项成长，如情绪状态、兴趣点、表达能力、知识成长等，我们基于儿童使用玩偶的各项数据进行智能分析后，生成了儿童成长报告，在此过程中，我们将收集聊天数据（使用时长、全部对话内容）、听故事数据（使用时长、故事名称、答题内容）、玩游戏数据（使用时长、游戏名称）、创作故事数据（使用时长、创作故事数量、故事内容记录）、百科提问数据（使用时长、提问数量）、闯关答题数据（使用时长、答题数量）。

  2.2.3、问题排查与安全维护

  为了进行问题排查与定位，保障您服务、账号与使用安全，我们将收集设备信息（SN号、设备型号、固件版本号、电量、设备状态）、App信息（绑定的账号、App版本）、Web信息（IPS、IP地址、浏览器类型版本、访问服务的日期、时间、时长信息、浏览信息）等。

  2.2.4、运营统计与分析

  当您使用Palmesh产品与/或服务的过程中，我们会自动收集您在使用Palmesh产品与/或服务时的详细情况并作为网络日志进行保存，我们将收集相关必要信息包括使用情况，包括但不限于：日志信息（使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、访问服务的日期、时间、时长信息、浏览信息）、设备信息（SN号、设备型号、固件版本号、电量、设备状态）、App信息（绑定的账号、App版本）、Web信息（IPS、IP地址、浏览器类型版本、访问服务的日期、时间、时长信息、浏览信息）、玩偶使用数据（聊天数据、听故事数据、玩游戏数据、创作故事数据、百科提问数据、闯关答题数据等）。

2.3、智能玩偶或App临时使用的信息

为了提高用户体验，我们在玩偶使用或App访问过程中，可能会使用到下面的这些信息，这些信息只会被临时使用而不会被长期保存，这些信息可能包括：

  1. 剪贴板内容

  2. 加速度传感器

  3. 陀螺仪传感器

  4. 光线传感器

  5. 距离传感器

  6. 重力传感器

我们使用这些内容，优化玩偶和App的使用体验，比如当玩偶拿起时用户不进行交互，会触发自动推送等，旨在提供更好的交互体验。

2.4、通过第三方账户收集的信息

当您使用第三方账户，登录我们的服务时，我们可能会收集某些信息。这种收集是基于您授权的权限，并且可能来自包括您的第三方账户的数据。例如通过微信账号登录我们的服务，我们将收到帮助我们识别您在这些服务中的账户信息，比如微信号、微信昵称等，我们安全的收集和存储这些信息，以简化您连接到我们服务的过程。

选择将您的账户与第三方账户进行绑定，完全取决于您的选择，当您开始连接时，将有机会提供您的同意，如果您要撤销此许可，可以进入个人中心进行解绑操作，但是我们可能会保留先前从您那里收集的信息。

2.5、您可以快速查阅下方《Palmesh产品个人信息收集清单》以快速了解我们收集您个人信息的基本情况，包括信息的种类、使用目的、使用场景等。

2.6、您在使用时提供的信息，不得包含以下违反法律法规、政治相关、侵害他人合法权益的内容：

  • 反对宪法所确定的基本原则的；

  • 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

  • 损害国家荣誉和利益的；

  • 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

  • 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

  • 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

  • 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

  • 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；

  • 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

  • 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；

  • 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的内容；

  • 中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容。

整体来看，我们可能将您的信息用于以下任何目的：提供和管理服务、与您进行其他沟通、提升服务的体验、提供个性化的体验、开发新的程序和服务、检测和预防欺诈。

另外，我们可能会将服务收集的信息与我们从其他来源获取的信息相结合。我们还可能对通过服务收集的信息进行聚合和/或去标识化处理。我们可能将去标识化或聚合的数据用于任何目的，包括但不限于研究和营销的目的。

3.1、Cookie技术的使用

（1）Palmesh App不会使用我们自己的Cookie及同类技术收集和使用您的个人信息。

（2）Palmesh官方网站可能会通过Cookie收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的Cookie，目的是为您提供更优质的用户体验和服务，并用于以下用途：

  • 记住您的身份。例如：Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的其他信息；

  • 分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用Cookie来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎。

3.2、Cookie同类技术的使用

Palmesh产品与/或服务不会使用Cookie同类技术收集和使用您的信息。

请您知晓，我们的产品和服务上可能会有广告商或其他第三方服务提供商放置的Cookie及同类技术。这些Cookie及同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、评估广告服务的效果等。这些第三方Cookie及同类技术收集和使用该等信息，不受本政策的约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的Cookie及同类技术承担责任。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie及同类技术。但请注意，如果停用Cookie或同类技术，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。您有权关闭这些Cookie及同类技术。具体地，您可以参考以下步骤进行相关操作：

进入浏览器“设置”页面，找到隐私和安全设置相关页面，关闭允许使用网站保存和读取Cookie的相关设置。请您知晓，具体的关闭方式取决于您选择的浏览器类型。以谷歌浏览器为例，您可以参考以下步骤进行相关操作：

• 进入浏览器自带的“设置”页面；

• 点击“高级”，展开设置列表；

• 点击“隐私设置和安全性”一栏中的“内容设置”；

• 点击“Cookie”，进入Cookie设置页面；

• 关闭“允许网站保存和读取 Cookie 数据（推荐）”。

4.1、共享

我们不会与与第三方（包括公司、组织和个人）共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息

（3）与关联公司间共享：为了与我们的其他产品或服务所关联，为您提供更好的服务，或保护百觅思（深圳）科技有限公司的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的信息可能会在百觅思（深圳）科技有限公司的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，在百觅思（深圳）科技有限公司的关联公司之间共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。例如：在注册Palmesh服务账号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的账号进行全球唯一性校验。对于与关联公司共享的信息，我们会要求关联公司对您的信息采取不低于本政策声明的保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将需要再次征求您的授权同意。

4.2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何接收方（包括公司、组织和个人），但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；

（3）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的接收方继续受本政策的约束，对于接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求该重新向您征求授权同意。

4.3、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您单独同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

4.4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）您自行向社会公众公开的个人信息；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您知悉：根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

5.1、我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也已采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，我们会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

5.2、您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，我们有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。

5.3、数据安全措施

（1）我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知悉这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；我们已制定并组织实施个人信息安全事件应急预案等。

（2）我们已采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（4）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向您进行告知。

本产品与/或服务仅面向于中国地区（仅为本政策之目的，包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）提供。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。

6.1、存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区的服务器上。以下情形除外：

  • 法律法规有明确规定；

  • 获得您的明确授权；

  • 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

6.2、存储信息的期限

一般而言，我们仅在为实现本政策所述处理目的所必需的时间内保留您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。具体参考法规包括：

（1）《网络安全法》第三章第二十一条规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

（2）《电子商务法》第二章第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

（3）《移动互联网服务信息暂行办法》第七条规定：记录用户日志信息，并保存六十日。

在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，我们因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

  • 为遵守适用的法律法规等有关规定；

  • 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

  • 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

  • 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

  • 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

在您终止使用Palmesh产品与/或服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。

当Palmesh产品与/或服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括推送通知和公告形式在内的通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。

7.1、按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：

  • 您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；

  • 您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息，法律另有规定情形的除外；

  • 您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；

  • 您发现您的个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；

  • 您有权请求删除您的个人信息；

  • 您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。

7.2、我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，并为您提供相关操作路径，具体地，您可以参考以下步骤进行相关操作：

（1）查阅、更正、补充、删除您的个人信息：

  ①访问/修改账户基本信息——您可以按照以下步骤访问/修改您的账户基本信息

  • 打开“Palmesh App”；

  • 点击主菜单“我的”；

  • 进入“账号信息”，修改头像、昵称。

  ②访问/修改账户绑定信息——您可以按照以下步骤访问/修改您的账户绑定信息

  • 打开“Palmesh App”；

  • 点击主菜单“我的”；

  • 进入“账号信息”，更换绑定手机号、绑定/解绑微信号。

  ③访问/删除AIGC创作/音频文件——您可以按照以下步骤访问或清除您的作品：

  • 打开“Palmesh App”；

  • 点击功能“AIGC创作”；

  • 进入“AIGC创作详情页”，删除该条创作记录，将自动删除对应的音频文件。

  ④访问/删除本地音频文件——您可以按照以下步骤访问或清除您的本地音频文件：

  • 打开“Palmesh App”；

  • 点击功能“本地存储”；

  • 进入“本地存储”页，选择音频文件，可一键清除玩偶本地音频。

  ⑤删除玩偶相关的用户全部数据——您可以按照以下步骤访问或清除您的用户数据：

  • 打开“Palmesh App”；

  • 点击功能“解除绑定”；

  • 提示自动解除当前账号与玩偶的绑定，玩偶相关用户数据将自动清除。

（2）获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

（3）转移您的个人信息

您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会为您提供转移的途径。您可以通过联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

（4）改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在浏览器中关闭对应权限的方式或通过与我们联系撤回您的授权。

请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（5）注销账号

您有权注销您的Palmesh服务账户，您可以根据联系我们的客服协助您注销账号。我们收到您的请求后需要您提供账号（手机号码）以及短信验证码，以核对身份，核验成功后我们将在15个工作日内为您完成注销。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息。

您也可以按照以下步骤自行注销：

  • 登录需要注销的Palmesh账号

  • 点击“我的-账号管理-账号注销”

  • 点击“确认注销”

提醒您特别注意的是，在达到前述时限后，我们将对这些信息进行删除或匿名化处理。

8.1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护，我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

8.2、我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是年满14周岁的未成年人，我们在收集您的个人信息之前，会征得您或您的监护人的同意，并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的，我们将及时采取措施予以更正、删除，但法律、行政法规另有规定的除外。

8.3、若您是不满14周岁的未成年人（下称儿童），我们在收集您的个人信息之前，会征得您的父母或其他监护人的同意。

8.4、我们在处理儿童个人信息时，将采取以下措施予以保障：对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除。

8.5、若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策中所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请通过第十一章所述方式与我们进行反馈。

10.1、为给您提供更好的服务，Palmesh产品与/或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

10.2、本政策更新后，我们会在Palmesh App中发出更新版本，通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的条款，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用本产品与/或服务或者注销账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。

10.3、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更部分）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

  （1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；

  （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等；

  （3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

  （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

  （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

  （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

  （7）伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。

10.4、我们鼓励您在使用我们产品与/或服务的过程中查阅本政策。具体地，您可以通过Palmesh App“我的-关于App-隐私政策”中查看本政策。

如果您就本政策条款需要任何解释或说明，或您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系：

公司名称：英特莱斯（深圳）科技有限公司

办公地址：

电子邮箱：

电话：

一般情况下，我们将在15日内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益的，您可以再次联系我们进行投诉；如果仍不能得到解决的，您可以通过向我们所在地“深圳市”有管辖权的法院提起诉讼来维护您的合法权益。